Когда заходит вопрос об измерении бизнес-эффективности сайта или говоря простым языком "А зачем оно нужно собственнику бизнеса", сразу встает вопрос - в каких "попугаях" измерять?

Нужно сравнивать с обычными технологиями. В самом простом варианте сайт сравнить с изданием и распространением торгового каталога предприятия. В более сложных вариантах – с проведением рекламной кампании или затратами на службу поддержки клиентов. Для электронной коммерции – с открытием обычного магазина.

Следует учесть, что на середину 2009 г., например, только в Украине было около 10 млн. украинских пользователей Интернет (наиболее активной части населения). См. точнее здесь.

К 2012 году прогнозируется, что половина населения Украины будет подключена к Интернет, причем большей частью по широкополосным соединениям. С учетом того, что по статистике пользователи Интернет – наиболее активная часть общества, можно сказать, что 80% потенциальных покупателей любой продукции будут иметь доступ в Интернет.

Ориентировочные расчеты для предприятий среднего и небольшого масштаба дают такие цифры:

Сайт-представительство по сравнению с обычными методами (рекламный буклет, малая ежеквартальная рекламная кампания) может дать ежегодно экономию в 7000 у.е. при тех же результатах. Интернет-службы поддержки клиентов по сравнению, например, с бесплатной для клиентов в пределах страны "горячей" линией - годовую экономию в 10000 у.е.
Интернет-магазин по сравнению с розничным порядка 100 кв.м. - от 50000 у.е. (при сравнимых вложениях). Нет расходов на первоначальный ремонт и оформление зала, закупку дорогого торгового оборудования (долой от 20 в случае нового до 10 тыс. у.е. в случае б/у). Нет арендных расходов и коммунальных. Нет зарплаты продавцов торгового зала и расходов на мерчендайзинг. Расходы на доставку - повыше, но на рекламу - ниже при том же эффекте.
Для магазинов, к примеру, бытовой электроники это означает увеличение рентабельности в 1,5 раза.

Ожидаемый ГОДОВОЙ экономический эффект при задействовании всех возможностей сайта:
от 70 000 у.е. Если вложить на старте денег существенно больше, то и отдача должна быть выше .

Это ориентировочные цифры, указывающие лишь порядок (хотя и есть более детальный, подробный расчет). Могут получиться чуть больше или чуть меньше, но есть уверенность, что порядок примерно такой ("2х2 будэт пят-шэст, нэмножко сэм, гдэ то восэм, но нэ восэмнадцать").

Но, конечно, в любом случае их достижение требует серьезных усилий и профессиональных подходов. Сайт - это не пассивный доход на блюдечке с золотой каемочкой.

Та же торговля через Интернет (электронная коммерция) - всего лишь один из каналов продаж компании. Поэтому вопросы интеграции и обмена данными с корпоративной информационной средой играют важнейшую роль в процессе разработки торговой площадки в Интернете. Также сама организация продаж по прежнему является основным фактором успеха. Речь идет лишь о потенциальных возможностях, реальная выгода от которых возможна при серьезной перестройке всех бизнес-процессов.
Кстати, базовая наша платформа, 1С-Битрикс, имеет отличный встроенный функционал для интеграции сайта с учетной системой 1С (управление торговлей).

В то же время это повод вдуматься - на данный момент значительная часть всех расходов торговли (особенно розничной) является расходами "лишнего трения". Абсолютно бессмысленными и бесполезными для потребителя, который ранее безропотно оплачивал этот "праздник жизни". Об этом свидетельствуют факты наступившего системного кризиса украинского ритейла, к примеру, здесь или здесь.

Своевременное расширение бизнеса в Интернет - на сегодняшний момент ключевой фактор повышения конкурентоспособности компаний и получения дополнительной прибыли. А для некоторых компаний - возможно и единственный шанс удержаться в будущем.

Поэтому для отдела WEB-интеграции АМИ главным критерием успешности проектов является экономическая эффективность сайтов клиентов. Узнайте больше, обратившись по указанным контактам или воспользуйтесь акцией.